החלפת ספק סלולרי לעסק קטן

אחרי שנים רבות כמנוי סלקום, עברתי להוט מובייל ב – 89 ש"ח לחודש כולל מע"מ לשיחות גלישה ומסרונים ללא הגבלה. יש לי תשלום של כ 40 ש"ח עבור מכשיר טלפון ולכן סה"כ העלות היא כ 130 ש"ח. הניוד עבר חלק – תוך 4 שעות היה לי קו בסלקום. שילמתי בממוצע 250 ש"ח לחודש במבצע מיוחד למשפחות עובדי שיכון ובינוי נדל"ן – מבצע שווה לנתוני שנה שעברה!! החיסכון שלי 120 ש"ח לחודש ואני לא חושב על כל שיחת טלפון גלישה או מסרון. 

כאשר ניסיתי לקבל דיל טוב מסלקום לאור השינויים במצב זה לקח חצי שעה מעבר של שני נציגי שרות מצוינים שלכל אחד הסברתי את מצבי. בסופו של דבר הציעו לי להתקשר עוד כמה ימים כי אין להם כרגע חבילה אטרקטיבית (יתר הזמן הוקדש לאיסוף פרטים שכבר יש להם וללכלוך על הוט מובייל וגולן טלקום – דרך אגב התשתית של גולן טלקום היא של סלקום). נרמז לי שמדובר במחיר של 170 ש"ח לחודש.

בצעתי ניוד. מיד קיבלתי מסרון מסלקום שאתקשר אליהם. הנציגה התחילה את השיחה הרגילה ואספה פרטים שיש להם וגישתה הייתה של אך היא יכולה לעזור לי.
רק ברגע זה קיבלתי הצעה אטרקטיבית כמו של הוט מובייל. לא לקחתי אני בעד תחרות. דרך אגב הנציגה של סלקום ביקשה לדעת לאיזו חברה עברתי , סירבתי לספק את המידע בנימוס. שתי דקות לאחר סיום השיחה הניוד החל – הקו של סלקום לא עבד יותר. לאחר חצי שעה נוספת אני בהוט מובייל. לא בטוח שזה מה שזרז או השפיע על התהליך אבל זה צרוף מקרים קצת מפתיע!

אני לא קשור להוט מובייל ולא מפרסם שלהם בכל דרך שהיא וכתבתי מייל זה כדי לתת מידע אובייקטיבי אישי שלי.