מדיניות פרטיות – פתרונות מעשיים
עדכון אחרון – 10/2025
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של פתרונות מעשיים – ייעוץ עסקי ושיווק בדיגיטל (להלן: "העסק" / "אנחנו").
שמירה על פרטיותכם חשובה לנו. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק, וכן בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
1. מי אנחנו
בעל העסק והמאגר: יואב קררי.
שם העסק: פתרונות מעשיים.
כתובת: רחוב אחוזה 32, פרדס חנה-כרכור.
דוא"ל ליצירת קשר: yoav@pitron10.com
טלפון: 072-2343303
2. איזה מידע נאסף באתר
בעת שימושכם באתר ובשירותינו נאסף מידע אישי בדרכים הבאות:
טפסי יצירת קשר – שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה.
מערכת צ’אט באתר – תוכן שיחות ופרטי התקשרות.
מערכת קביעת פגישות – פרטי שם, טלפון ודוא"ל.
מידע אנליטי – נתוני שימוש באתר (דפים נצפים, משך ביקור, מיקום גיאוגרפי משוער) באמצעות מערכות אנליטיקה מקובלות.
עוגיות פרסום ושיווק – נתוני גלישה המשמשים להצגת מודעות ממוקדות (Remarketing).
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו לצורך:
מתן מענה לפניותיכם דרך האתר.
תיאום פגישות ומתן ייעוץ עסקי.
שיפור חוויית המשתמש באתר.
ניתוח סטטיסטי ואנליטי.
פרסום מותאם אישית ושיווק מחדש (Remarketing).
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להישמר או להיות מטופל ע"י ספקים חיצוניים שלנו, לרבות:
ספקי אחסון ואירוח אתרים.
ספקי שירותי ענן (דוא"ל, אחסון קבצים, גיבוי).
ספקי מערכות לניהול צ’אט אונליין.
ספקי מערכות לניהול יומנים ותיאום פגישות.
ספקי שירותי אנליטיקה וסטטיסטיקה.
ספקי שירותי פרסום ושיווק דיגיטלי.
כל הספקים איתם אנו עובדים מצהירים על עמידה בתקני פרטיות ואבטחת מידע בינלאומיים (כגון GDPR, ISO 27001).
5. שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות
האתר שלנו משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים ו-Local Storage) לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור השירות, ניתוח שימוש והצגת פרסום מותאם אישית.
העוגיות מאפשרות:
שמירת העדפות משתמש (כגון שפה).
איסוף מידע סטטיסטי באמצעות Google Analytics ו-Microsoft Clarity.
פרסום ושיווק מחדש (Remarketing) באמצעות Google Ads, לרבות הצגת מודעות מותאמות באתרים אחרים לאחר ביקור באתר.
הפעלת שירותי צד ג׳ באתר (כגון Google Maps, YouTube).
חלק מהעוגיות מנוהלות ע"י צדדים שלישיים (כגון Google, Microsoft, Meta), והן כפופות למדיניות הפרטיות שלהם.
שליטה וניהול בעוגיות
באפשרותכם לשלוט בשימוש בעוגיות במספר דרכים:
הגדרות דפדפן – מרבית הדפדפנים (כגון Chrome, Firefox, Safari, Edge) מאפשרים לצפות בעוגיות הקיימות, למחוק אותן, לחסום עוגיות חדשות או להגדיר התראות לפני שמירתן. מידע נוסף ניתן למצוא בדפי התמיכה של כל דפדפן:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/he/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac
Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
ניהול פרסום מותאם אישית – ניתן לנהל או לבטל עוגיות של Google לצורך פרסום מותאם אישית בקישור:
https://www.google.com/settings/ads
כלים חיצוניים – קיימים שירותים המאפשרים שליטה מרכזית בהעדפות פרסום, כגון:
http://www.aboutads.info/choices
http://www.youronlinechoices.eu
לתשומת ליבכם: חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל חלק מהשירותים המוצעים בו.
6. זכויותיכם
בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:
זכות לעיון – לבקש לדעת איזה מידע אנו מחזיקים עליכם.
זכות לתיקון – לבקש לתקן מידע שאינו מדויק.
זכות למחיקה – לבקש שנמחק מידע אישי שלכם, בכפוף להוראות הדין.
זכות להגבלת שימוש – לבקש שלא נשתמש במידע שלכם לצורכי שיווק.
בקשות יש לשלוח לכתובת: yoav@pitron10.com
אנו מתחייבים להשיב בתוך 30 יום.
7. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע, לרבות:
שימוש בסיסמאות חזקות ואימות דו־שלבי בחשבונות ענן.
הצפנה ושמירה בשרתי ענן מאובטחים (Microsoft 365).
גיבויים תקופתיים.
עבודה עם ספקים חיצוניים בעלי תקני אבטחה בינלאומיים.
סעיף 8 המעודכן – תקופות שמירה
המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, או בהתאם להוראות הדין:
נתוני אנליטיקה (Google Analytics, Microsoft Clarity): נשמרים בהתאם למדיניות הספקים (בדרך כלל עד 26 חודשים, או כפי שמוגדר על ידם).
מידע מטפסים, צ’אט, קביעת פגישות: נשמר כל עוד יש בו צורך לצורך מתן שירות, תיעוד או טיפול בפנייה, ולאחר מכן יימחק או ייעשה בו אנונימיזציה.
עוגיות פרסום ושיווק: מנוהלות בהתאם למדיניות הספקים (למשל Google, Microsoft).
9. יצירת קשר
לשאלות או מימוש זכויותיכם ניתן לפנות אל:
יואב קררי
דוא"ל: yoav@pitron10.com
טלפון: 072-2343303
